Mastercard - Global Gizlilik Duyurusu

Geçerlilik başlangıç tarihi: Mayıs 2016

Mastercard International Incorporated ve iştirakleri (topluca “Mastercard”) gizliliğinize saygı göstermektedir. Bu Global Gizlilik Duyurusu kişisel bilgileri nasıl işlediğimizi, topladığımız kişisel bilgi türlerini, hangi amaçlarla bu kişisel bilgileri kullandığımızı, bunları kimlerle paylaştığımızı ve kişisel bilgileri kullanımımızla ilgili olarak yapabileceğiniz seçimleri açıklamaktadır. Ayrıca, kişisel bilgilerin güvenliğini korumak için aldığımız önlemleri ve gizlilik uygulamalarımızla ilgili olarak bize nasıl ulaşabileceğinizi de açıklamaktayız.

Bu Global Gizlilik Duyurusu kapsamında Mastercard’ın kişisel bilgilerin toplanması ve kullanımından sorumlu birimleri bu dokümanın Bize Ulaşın bölümünde tarif edilmektedir.

Gizlilik uygulamalarımız ülkelerin yerel uygulamaları ve hukuki şartlarına göre değişiklik gösterebilir.

Aşağıdaki bağlantılardan birine tıklayarak ilgili bölüme gidebilirsiniz: 

Topladığımız Kişisel Bilgiler

Mastercard hakkınızda farklı kaynaklardan bilgi edinebilir.

Ödeme sistemleri ve benzeri hizmetleri gerçekleştiren bir kuruluş olarak finans kuruluşlarından, ticari işletmelerden ve ödemenizle alakalı diğer yerlerden hakkınızda sadece kısıtlı miktarda kişisel bilgi alabiliyoruz.

Biz, servis sağlayıcılarımız ve çözüm ortaklarımız bazı bilgileri otomatik araçlarla toplamaktayız. Bunlar, bizim ilanlarımızla, mobil uygulamalarımızla veya web sitemizi, sayfalarımızı ve diğer ürünlerimizi ziyaret ettiğinizde etkileşime girdiğiniz çerezler ve internet işaretçileri aracılığıyla sağlanmaktadır. Bu şekilde topladığımız bilgeler şunlar olabilir: IP adresi, arama motoru tipi, işletim sistemi, ilgili URL’ler ve dijital ürünlerimizle etkileşiminiz sırasında toplanan bilgiler. ‘Çerez’ web arama motoru tarafından bilgisayarın belleğine yerleştirilen bir metin dosyasıdır. ‘İnternet işaretçisi’ ise İnternet etiketi, piksel etiket ve clear GIF olarak tanınmakta olup bir arama motoruna geri bildirim yapmaktadır.

Web sitelerimizde ve mobil uygulamalarımızda Adobe Omniture’ünki gibi üçüncü parti web analitik hizmetleri de kullanabiliriz. Bu hizmetleri sunan Analitik Sağlayıcılar çerezler ve web işaretçileri gibi teknolojileri kullanarak ziyaretçilerin sitelerimizi ve uygulamalarımızı nasıl kullandıklarını analiz etme imkânı sağlarlar.

Servis sağlayıcılarımız, iş ortaklarımız ve biz, web sitemiz ve mobil uygulamalarımızdaki aktiviteleriniz hakkında bilgi toplayarak size uygun içerik ve ilgi alanlarınıza uygun reklam göstermekteyiz. Bu amaçla toplanan bilgiler web sitelerimizde gezinirken görüntülediğiniz belirli sayfa veya reklamların yanı sıra, web sitelerimizde ve uygulamalarımızda aldığınız aksiyonları içerebilir. Global Gizlilik Duyurumuzun ‘Haklarınız ve Seçenekleriniz’ bölümünü ziyaret ederek, istediğiniz anda ayrılma hakkınızı veya arama davranışınızın reklam gösterme amaçlı izlenmesini kısıtlama seçeneklerinizi inceleyebilirsiniz.

Topladığımız Kişisel Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel bilgilerinizi aşağıdakileri yapmak için toplayabiliriz:

  •  Ödeme işleminizi gerçekleştirmek için (otorizasyon, takas, geri ödeme ve diğer ilgili anlaşmazlık çözüm aktiviteleri)
  •  Dolandırıcılığa karşı koruma ve engelleme, otorizasyonu olmayan ödemeler, hak iddiaları ve diğer sorumluluklar, ödeme ağının düzen ve güvenliği için risk ve bayii kalite yönetimi.
  •  Bizimle gerçekleştireceğiniz hesapların yaratılması ve ihtiyaçlarınıza cevap verilmesi.
  •  Üretici, tedarikçi, satıcı ve iş ortakları dahil Mastercard’ın ürünleri, hizmetleri, teklifleri, programları ve promosyonlarıyla ilgili sizi bilgilendirmek, yönlendirmek ve iletişimde olmak (yarışlar, çekilişler ve her türlü pazarlama faaliyetleri dahil)
  •  İş Klavuzu / Rehberi üretmek (iş iletişim bilgileri dahil olabilir)
  •  İşimizi yönetmek, değerlendirmek ve geliştirmek için (Yeni ürünler ve hizmetler geliştirmek; iletişimimizi yönetmek; reklam çalışmalarımızın etkisini ölçümlemek ve optimize etmek; ürünlerimizi, hizmetlerimizi, web sitelerimizi, mobil uygulamalarımızı ve tüm diğer dijital çalışmalarımızı analiz etmek; muhasebe, denetim, faturalama, mutabakat ve tahsilat yapma işlemleri dahil)
  •  İdari ve alım yapan ünitelerimize, satıcılara, müşterilerimize ve iş ortaklarımıza geçmiş ve gelecekte potansiyel harcama davranışı kalıpları, sahtecilik ve bu verilerden elde edilebilecek diğer içeriklerle tavsiyelerde bulunmak amacıyla kişisel bilgilerin anonimleştirilmesi ve anonim bilgilerin toplanmış veri raporu şeklinde hazırlanıp sunulması (ancak sınırlanmamış şekilde: toplanması, analizler, analitik ve tahmini modeller ve kurallar, ve diğer toparlanmış raporlar)
  •  İşe alım konusunda ilginizi değerlendirmek ve Mastercard’da çalışma imkânı için sizinle iletişim kurmak
  •  Kullanım Şartlarımızı ve diğer kanuni haklarımızı uygulatmak
  •  Mastercard veya Mastercard’a bağlı bir kuruluşla ilgili hukuki bir süreçte veya bir hükümet ajansının isteği üzerine kanun ve kurallar çerçevesinde kullanımı
  •  Endüstri standartları ve politikalarımızla uyum sağlamak

Bilgileri veri toplama anında bildirdiğimiz özel notlar çerçevesinde başka şekillerde de kullanabiliriz.

Paylaştığımız Kişisel Bilgiler

Bu Global Gizlilik Duyurusu kapsamında ve veri toplama anında size bildirdiğimiz alanlar dışında hakkınızda topladığımız bilgileri paylaşmıyor veya satmıyoruz.

Topladığımız kişisel bilgileri iştiraklerimizle, finans kuruluşlarıyla veya ödeme kartları üreten veya ödeme işlemleri gerçekleştiren kurum ve satıcılarla paylaşabiliriz. Kişisel bilgileri ödeme işlemi için veya bizden istediğiniz diğer aktiviteler için paylaşırız. Ayrıca, bu bilgileri ödeme sistemlerini korumak ve işlemlerin ve ödeme gerçekleştirme sistemimizin güvenliği için sahteciliği önlemeye yönelik faaliyet gösteren kuruluşlarla da paylaşabiliriz. Örneğin, bu bağlamda kart veren kurumu, kart sahibinin Mastercard aracılığı ile yapılan işlemleri hakkında bilgilendirebiliriz.

Buna ek olarak, sizin izninizi alarak bilgilerinizi üçüncü partilerle paylaşabiliriz. Mastercard üçüncü partilerle hizmet sağlayıcı olarak çalıştığı zaman onlar adına topladığı bilgileri paylaşabilir.

Bize hizmet sağlayıcı olarak servis verenlerle de bilgi paylaşabiliriz. Bu hizmet sağlayıcılara bilgi kullanımı veya paylaşma iznini ancak bize verdikleri hizmet kapsamında kullanmak, adımıza hizmet vermek ve hukuki şartlara uyum çerçevesinde kısıtlı olarak vermekteyiz. Bu hizmet sağlayıcılara bilgilerin korunmasını ve bizim adımıza işlenmesi sırasında güvenliğinin sağlanmasını bir sözleşmeyle şart koşmaktayız.

Bu Global Gizlilik Duyurusu kapsamında veya bilgilerinizi alırken belirttiğimiz kapsamda, Mastercard kişisel bilgileri Mastercard grup iştirakleri içinde transfer edebilir (örneğin; program bazlı kişiye özel gizlilik bildirimi).

Web sitelerimizde Mastercard iştiraki olmayan, ancak dolaylı veya doğrudan hizmet aldığımız diğer partiler vasıtası ile sunduğumuz uygulamalardan yararlanmayı tercih edebilirsiniz. Sosyal medya ağlarını ve konum bilgisi araçlarını içeren bu uygulamalar, üçüncü partiler tarafından işletilmekte olup açıkça belirtilmektedir. Bu üçüncü partiler kendi gizlilik politikaları çerçevesinde kişisel bilgileri kullanabilir veya paylaşabilirler. Bu uygulamaları kullanmanız halinde üçüncü partilerin ‘Gizlilik Politikalarını’ incelemenizi özellikle öneririz.

MEVCUT TR İFADESİNİN BU ŞEKİLDE DEĞİŞTİRİLMESİNİ ÖNERİYORUZ: Hakkınızdaki bilgileri (i) kanuni veya hukuki bir zorunluluk karşısında (ii) zarar veya maddi kaybı engellemek için gerekli olduğuna inandığımızda (ii), yasa dışı bir aktivite veya bir sahtecilik vakası araştırmasıyla bağlantılı olduğunda paylaşabiliriz.

Şirket hisselerimizin tamamı veya bir kısmını satmamız durumunda hakkınızdaki kişisel bilgileri de transfer etme hakkımızı koruruz. Böyle bir satış veya transfer söz konusu olduğunda transfer yapılan kurumun kişisel bilgilerinizi mümkün olduğu kadar bu Global Gizlilik Bildirimine uygun bir şekilde kullanmasını sağlamak için gayret ederiz. Böyle bir satış veya transfer sonrası, transferin yapıldığı kurumu arayarak kişisel bilgilerinizin ne şekilde kullanıldığını sorabilirsiniz.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklarınız bulunmaktadır. Ayrıca size, hakkınızda toplayacağımız bilgiler, bu bilgileri nasıl kullanacağımız ve sizinle nasıl iletişimde bulunacağımız hakkında belirli seçenekler sunmaktayız.

Ödeme işlemlerini yapmaktan vazgeçerek kişisel bilgilerinizi Mastercard ile paylaşmamayı tercih edebilirsiniz. Ayrıca doğrudan bize bilgi vermeyebilirsiniz. Ancak, kişisel bilgilerinizi istediğimizde vermemeniz durumunda Mastercard’ın tüm hizmet ve ürünlerinden yararlanamazsınız ve size bu ürünler ve hizmetler hakkında bilgi veremeyiz.

Web sitelerimizi ziyaret ederken bilgi toplama ve bazı bilgilerin kullanılmasından otomatik araçlarla ayrılabilirsiniz. Bazı özel uygulamalarda Mastercard web sitelerinin sağ alt köşesinde bulunan Çerez İzni aracı ile tercihinizi yapabilirsiniz. Arama motorunuz sizi nasıl uyarılacağınız ve belirli tip çerezleri almaktan nasıl ayrılacağınız konusunda bilgilendirebilir. Buna ek olarak, bazı belirli Mastercard web sitelerinde, size çerezlerin kullanımı hakkında farklı seçenekler sunabiliriz. Ancak lütfen bilin ki, çerezler olmadan web sitelerimizi ve çevrim içi hizmetlerimizi tam olarak kullanamazsınız.

Üçüncü parti web sitelerini ziyaret ederken veya ilanlarımızla etkileşim sırasında otomatik araçlarla topladığımız bazı bilgilerin kullanımından ayrılabilirsiniz. Bu üçüncü parti web sitelerinde ilanlarımızın gösterilmesi için bazı hizmet sağlayıcıları kullanabiliriz. Bu ilanlar web sitelerimizde ve uygulamalarımızda bizim (veya iş ortaklarımızın) topladığı veriler baz alınarak kişiselleştirilmiş olabilir. Ek olarak, bazı hizmet sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımız zaman içinde çevrimiçi aktivitelerinizi üçüncü parti web sitelerinde takip ederek bilgi toplayabilir ve ilanların kişiselleştirilmesini sağlayabilir. Mastercard ilanları bazen tüketicilerin (i) verilerinin nasıl kullanıldığını anlamalarına yardımcı olmak amacıyla ikonlarla gönderilir ve (ii) onlara verilerinin nasıl kullanılacağıyla ilgili tercih yapma imkânı sağlanır. Hedefe yönelik kişiselleştirilmiş ilanlarımızda lütfen burayı tıklayın ile veya bazı durumlarda ikonu tıklayarak ayrılma imkânınız veya çevrimiçi gezinme davranış bilgilerinizin kullanımını kısıtlama hakkında bilgi alabilirsiniz.

Gönderdiğimiz e-postalarda üyelikten ayrıl linkini tıklayarak veya aşağıda belirtildiği şekilde bizle iletişim kurarak, istediğiniz an bize pazarlama amaçlı e-posta almak istemediğinizi bildirebilirsiniz. Mastercard’dan pazarlama e-postaları almayı burayı tıklayarak da sonlandırabilirsiniz.

Yukarıda belirtildiği gibi kişisel bilgileri veri analizi yapmak için anonimleştirebiliriz. Bu anonimleştirmeden ayrılmak için burayı tıklayın.

Sizin işvereniniz kişisel bilgilerinizi Mastercard’a verirse, Mastercard’ın bu bilgileri kullanımı ve paylaşımı konusunda bazı seçenekleriniz bulunmaktadır. Bu seçenekleriniz hakkında bilgi almak için lütfen işvereninizle iletişime geçiniz.

İlgili kanunlar çerçevesinde bize daha önceden verdiğiniz izninizi geri çekebilirsiniz veya geçerli gerekçeler çerçevesinde kişisel bilgilerinizin kullanılmasına itiraz edebilirsiniz. Tercihlerinizi dikkate alacağız. Bazı durumlarda, Mastercard’ın kişisel bilgilerinizi kullanması veya paylaşması konusundaki izninizi geri çekmeniz bazı Mastercard ürün ve hizmetlerinden yararlanamayacaksınız anlamına gelir.

İlgili kanuna bağlı olarak, bunlara / şunlara hakkınız olabilir: gerektiğinde, kişisel bilgilerinizi tuttuğumuza dair onay almak, bu bilgilere ulaşma veya bilgilendirme isteğinde bulunmak, bu bilgilerin bir kopyasını almak, kişisel bilgilerinizi güncellemek veya hataları düzeltmek, kişisel bilgilerinizin kullanılmasına itiraz etmek, bilgileri bloke etmek, anonimleştirmek veya silmek. Bazı yerel kanunlar çerçevesinde kişisel bilgelere erişme hakkı kısıtlanmış olabilir. Bu haklardan yararlanmak için lütfen aşağıda belirtildiği şekilde bizimle iletişime geçiniz.

Tercihlerinizi güncellemek için lütfen bizden bilgilerinizin e-posta listemizden çıkarılmasını isteyin veya bilgilerinize erişim, bilgilerinizde güncelleme, düzeltme veya bilgilerinizi silmek için bizden aşağıda belirtildiği şekilde istekte bulunun.

Kişisel bilgilerinizi kullanmakta beklentilerinizi karşılayamadıysak veya kişisel kullanımlarınızla ilgili bir şikâyette bulunmak istiyorsanız lütfen bize bildirin, çünkü bu bize problemi düzeltme imkânı sağlayacaktır. Aşağıdaki “Bize Ulaşın” bölümündeki iletişim detaylarını kullanarak bize ulaşabilirsiniz. İsteğinize yanıt verebilmemiz için bize konunun tüm detaylarını lütfen aktarın. Tüm şikâyetleri makul bir süre içinde inceleyip dönüş yapmaya çalışmaktayız.

Bize başka bir kişi hakkında bilgi veya malzeme sağlamanız durumunda ise, bu paylaşımın ve bizim sonradan zaman zaman yapacağımız kullanımların geçerli kanunlar çerçevesinde olacağını bilmelisiniz. Örneğin, o kişiyi, geçerli kanunlar çerçevesinde, bilgilerinin işleneceği hakkında bilgilendirmeniz ve iznini almanız gerekebilir.

Veri Transferleri

Topladığımız bilgileri, verilerin orijinal olarak toplandığı ülke haricinde ülkelere de iletebiliriz. Bu ülkeler, sizin bilgileri ilk olarak sağladığınız ülkedeki veri güvenliği yasalarıyla aynı yasalara sahip olmayabilir. Kişisel bilgileriniz başka ülkelere iletildiğinde, bilgilerinizi bu Gizlilik Duyurusunda tanımlanan şekilde koruruz.

Mastercard global bir şirkettir. Hizmetlerimizi sunabilmek için, kişisel bilgilerinizi merkezimizin bulunduğu Amerika Birleşik Devletleri dahil çeşitli ülkelere iletmemiz gerekebilir. Kişisel bilgilerin Avrupa Ekonomik Alanı veya İsviçre dışında ülkelere aktarımı konusunda yeterli koruma sağlayan geçerli yasal gerekliliklere uyarız.

Kişisel Bilgilerin Tutulması ve Korunması

Kişisel bilgilerinizin güvenliği Mastercard için önemlidir. Topladığımız bilgilerin korunması konusunda hassasız. Sizin tedarik ettiğiniz veya bizim topladığımız kişisel bilgileri kazaen, kanun veya yetki dışı bozma, kaybetme, değiştirme, erişme, paylaşma veya kullanıma karşı İdari, teknik ve fiziksel güvenlik uygulamaları ile korumaktayız. Kişisel bilgi transferi sağladığımız birçok web sitemizde SSL şifreleme kullanmaktayız.

İlgili kanun aksini gerektirmediği veya yetkilendirmediği sürece, Mastercard kişisel bilgileri sadece toplama amacına yönelik işlevi yerine getirene kadar tutmaktadır. Kanun gerektirdiğinde veya kişisel bilginin toplama amacına artık gereksinim oluşturmadığı durumlarda, bunları ortadan kaldırmak veya kalıcı olarak kullanılamaz hale getirmek için gerekli işlemleri yaparız.

Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Web sitelerimiz size kullanım kolaylığı ve bilgi sağlamak amacıyla başka sitelere bağlantı verebilirler. Bu siteler Mastercard’dan bağımsız işletilen siteler olabilirler. Bağlantı verilen sitelerin kendi gizlilik duyuruları veya politikaları olabilir. Bunları, bağlantı verilen web sitelerini ziyaret ettiğinizde özellikle incelemenizi öneririz. Bağlantı verilen bir web sitesinin sahibi Mastercard değilse ve tarafından kontrol edilmiyorsa, içeriğinden, kullanımından veya gizlilik uygulamalarından sorumlu olmayız.

Global Gizlilik Duyurumuzun Güncellemeleri

Kişisel bilgi uygulamalarımız hakkında değişiklikleri size yansıtmak amacıyla, bu Global Gizlilik Bildirimi, ön bildirim yapılmadan, dönemsel olarak yenilenebilir. İlgili web sitelerimizde görünür bir Not ile Global Gizlilik Duyurumuzdaki önemli değişiklikleri size duyurmakta ve bu Notun üst kısmında en son ne zaman yenilendiğini belirtmekteyiz. Global Gizlilik Duyurumuzu belirli şartlar altında yenilememiz gerektiğinde sizin izninizi isteyebiliriz.

Bize Ulaşın

Bu Global Gizlilik Duyurusu ve Mastercard’ın gizlilik uygulamaları ile ilgili sorularınız veya yorumlarınız varsa veya bize sağladığınız bilgi ve tercihlerinizle ilgili güncelleme yapmak istiyorsanız lütfen tıklayın Ayrıca bize privacyanddatausage@mastercard.com adresine e-posta göndererek ulaşabilir veya aşağıdaki adrese yazabilirsiniz:

Global Privacy Officer
Mastercard International Incorporated
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
USA

EEEA veya İsviçre’de yaşıyorsanız, kişisel bilgilerinizin kullanılmasından sorumlu kuruluş Mastercard Europe sprl olabilir. EEEA veya İsviçre’de yaşıyorsanız bize privacyanddatausage@mastercard.com adresine e-posta göndererek ulaşabilir veya aşağıdaki adrese yazabilirsiniz:

Global Privacy Officer
Mastercard Europe sprl
Chaussée de Tervuren 198A
B-1410 Waterloo
Belgium